POLÍTICA DE PRIVACIDAD - My Speedy App Móvil
Protección de datos de carácter personal
En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Speedycom Cia. Ltda. informa que los datos personales que se recogen a través de la aplicación móvil My Speedy se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Speedycom Cia. Ltda.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, gestión y otras actividades propias de Speedycom Cia. Ltda.
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
Speedycom Cia. Ltda. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Speedycom Cia. Ltda. a través de la aplicación o los canales de contacto.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
En Speedycom Cia. Ltda., trataremos tus datos personales recabados a través de la aplicación My Speedy con las siguientes finalidades:
- Mantener la relación contractual derivada de la contratación de nuestros bienes y servicios, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio a través de la app.
- Gestionar el envío de información solicitada a través de los tickets de soporte dispuestos en la aplicación.
- Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de Speedycom Cia. Ltda. y del sector.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de "Contacto".
Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Speedycom Cia. Ltda., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición de forma previa a la contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto en la aplicación.
Destinatarios
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Speedycom Cia. Ltda., salvo obligación legal.
Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a proveedores de servicios, quienes se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas en materia de protección de datos. Estos proveedores incluyen:
- Abitmedia pasarela de pagos: para procesar los pagos en la aplicación https://abitmedia.cloud .
- Google Maps y Apple Maps: para recomendar puntos de pago y oficinas basándose en tu ubicación actual https://www.google.com/maps .
Derechos del Usuario
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: tecnologia@speedy.com.ec o en la dirección: Av. Frutillas y Limas.
Comunicaciones Comerciales
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Speedycom Cia. Ltda. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Speedycom Cia. Ltda. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de:
- Correo Electrónico: tecnologia@speedy.com.ec
- Dirección: Av. Frutillas y Limas
- Sitio Web: www.speedy.com.ec